Scopo della Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirLe informazioni su come Betx Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che Lei ci ha fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con Lei in qualità di Giocatore su Betx Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da Betx Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e della privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se ha domande riguardo a questa Informativa sulla privacy, non esiti a contattare i rappresentanti di Betx Casino.
Solo maggiorenni (18+) sono autorizzati a utilizzare Betx Casino
È vietato a persone di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o usufruire in qualsiasi modo del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la Sua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di Betx Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a Betx Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei Suoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “Lei”, “Suo” e/o “Suoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su Betx Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Betx Casino.
“Il titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un’altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Betx Casino
Dati di identità: si intendono Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero identificativo personale o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Correspondenza con il servizio clienti: Quando richiede assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di Betx Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto da Lei fornite (generalmente il Suo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul Suo gioco o attività sul Sito e il Suo ID utente.
Limiti dell’account: Può scegliere di impostare limiti sul Suo account, inclusi limiti di tempo, scommessa e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe essere necessario fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Ha sempre la possibilità di prendersi una pausa dal gioco, sia se desidera semplicemente limitare il proprio gioco sia se ritiene che il gioco cessi di essere un divertimento. Una volta impostata un’Autoesclusione non potrà accedere prima della scadenza del periodo scelto; il Suo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio per il quale ha impostato l’autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta di utenza o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara evidenza del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzerai il tuo Account su Betx Casino:
Registri delle attività – cronologia delle giocate e registri delle attività inclusi le attività di sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, saldo reale e saldo bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – titoli giocati di recente, più giocati, provider preferito, vincita maggiore, più round per sessione, guadagno medio per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locator completi (URL), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse i dettagli delle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da Terze Parti o da Fonti Pubblicamente Disponibili, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiale di marketing da Betx Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Betx Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Betx Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dato personale sensibile relativo a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale di un individuo o all'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere informazioni relative alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti che ci siano stati forniti relativi a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui Betx Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere alle richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali ai sensi delle vigenti leggi e normative antiriciclaggio e di qualsiasi normativa fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Ottemperare ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Betx Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intervenire per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con i clienti quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Betx Casino utilizzerà e analizzerà anche i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, complessivamente, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
Betx Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia account multipli sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Betx Casino potrebbe talvolta trattare automaticamente i tuoi dati, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione ai fini del rispetto dei nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla legislazione vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire i servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo di legge, comprese le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non facciamo affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto di concederlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
Betx Casino in qualsiasi momento o facendo clic sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale promozionale ricevuto.Comunicazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Betx Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo nei casi consentiti dalla legge, incluso quando noi:
· Dobbiamo farlo per fornirti il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo il dovere legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per segnalazioni regolamentari o in relazione ai problemi di gioco;
· Abbiamo un legittimo interesse ai fini di contenziosi o per tutelare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per gestire i rischi;
· Abbiamo ricevuto tue istruzioni in tal senso;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione a comparire);
· Riteniamo che Betx Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per commettere un reato, compresa la possibilità di segnalare tale attività criminale o di scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e in buona fede motivo di credere che esista un'emergenza che costituisca una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Betx Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Betx Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altri enti come previsto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per effettuare indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Betx Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e a venditori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Betx Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché richiediamo garanzie a tali terze parti affinché trattino i tuoi dati conformemente agli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo soltanto i dati personali necessari affinché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
Betx Casino può altresì comunicare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di privacy dei dati.
Nei casi in cui tu stia contestando pagamenti o perdite addebitate sul tuo account, Betx Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del conto bancario, i Dati di utilizzo e i Dati dell'account alla tua banca per risolvere la disputa.
Le autorità competenti pertinenti, i dipendenti di Betx Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere i propri compiti e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e notificheremo te e l'autorità di regolamentazione competente in caso di violazione ove legalmente richiesto.
Conservazione dei dati
Betx Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti.
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10 anni: – Dati dell'account
Indeterminato: – Registri di Giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e Richieste dell'Interessato
Betx Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, è impegnata ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad assisterti nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
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Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella policy sulla privacy, nonché all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inaccurato che ti riguarda.
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· Attraverso il tuo Profilo: accedendo alla pagina 'Account Details' sulla piattaforma;
· Contattando Betx Casino con la richiesta
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Betx Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Si prega di considerare che quando eserciti il diritto all'oblio, Betx Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare in base alla normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
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Trattamento dei Dati Basato sul Consenso
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